商品入荷のお知らせ 文例12選【コピペOK】再入荷・新入荷をメール・LINE・POP・はがき別に

商品入荷のお知らせの文例（例文）を、そのままコピペで使える形で12本用意しました。
メール・LINE・店頭の貼り紙・SNS・はがき・ホームページと、媒体ごとに分けてあります。まず1本欲しい方は、すぐ下の基本形からどうぞ。

商品入荷のお知らせ 文例｜まず1本なら基本形

文例中の ○○ はお客様名・商品名など、△△ は自社名（屋号）、□□ は担当者名に置き換えてください。日付・金額・電話番号も同様です。

再入荷でも新商品でもない、ふだんの入荷を知らせる一番シンプルな形です。
迷ったらこれをベースに、必要なところだけ足してください。

文例1｜入荷のお知らせ 基本形（メール）

これで足ります。
何が・いくらで・いつから・取り置きできるかの4つが入っていれば、お客様は次の行動を決められます。丁寧な前置きを増やすより、この4つを落とさないことのほうが大切です。

商品入荷のお知らせ 文例｜個別連絡（予約待ち・取り置き）3本

「入ったら連絡して」と頼まれていたお客様への連絡です。
ここで大事なのは「あなたのために取ってあります」が伝わることと、いつまで取っておくかを明記することの2つです。

文例2｜取り置き希望のお客様へ（メール）

期限を書くのは、お客様を急かすためではありません。
「いつまでに行けばいいか」が分かると、予定に入れやすくなるからです。書かないと、後回しになって結局忘れられます。

文例3｜取り置き希望のお客様へ（LINE・短文）

LINEは短いほうが読まれます。
商品名・期限・営業時間の3つだけあれば足ります。丁寧にしすぎて長くなると、かえって読み飛ばされます。

文例4｜入荷未定とお伝えしていたお客様へ（メール）

「入荷未定」と伝えていた相手には、そのときの経緯に一言触れると印象が変わります。
覚えていてくれた、という事実そのものが、お客様にとってはうれしいものです。

商品入荷のお知らせ 文例｜全体告知（再入荷・新入荷・数量限定）4本

お客様全体に向けた案内です。
個別連絡と違って「あなたのため」とは書けないので、何が・いくつ・いつからを前に出して、読んだ人がすぐ判断できるようにします。

文例5｜品切れ商品の再入荷（メール・一斉送信）

再入荷の案内は、「待たせていた」ことへの一言があるかどうかで温度が変わります。
謝りすぎる必要はありませんが、お問い合わせが多かった商品なら、その事実に触れるだけで十分です。

文例6｜新商品・取り扱い開始（メール・一斉送信）

新商品は、「なぜ置くことにしたか」を1行入れると読まれます。
産地でも、作り手でも、お客様の声でも構いません。商品名と値段だけの案内より、店の考えが伝わります。

文例7｜季節商品・初物の入荷（メール・一斉送信）

季節ものは「終わりがある」ことを書くのが要点です。
「なくなり次第終了」「○月中旬頃まで」があると、今行く理由になります。

文例8｜数量限定・先着順（メール・一斉送信）

数量限定のときは、取り置きを受けるかどうかをはっきり書くのが大切です。
書いていないと「電話すれば取っておいてくれるのか」という問い合わせが集中します。受けないなら受けないと書いてください。

商品入荷のお知らせ 文例｜店頭・SNS・はがき・HP 4本

メール以外の場所に載せる文面です。
それぞれ文字数の感覚がまったく違うので、メール文をそのまま貼らないでください。

文例9｜店頭の貼り紙・POP

貼り紙は歩きながら読める長さが上限です。
商品名・値段・「数に限りあり」の3つで足ります。文章にせず、箇条書きの感覚で書いてください。「○○ 入荷しました」の一言なら、店頭貼り紙メーカーの自由入力欄に打つだけでA4に印刷できます。価格や日付は手書きで足してください。

文例10｜Instagram・SNSの投稿文

SNSは写真が主役で、文章は補足です。
ただし「数」と「取り置き方法」だけは文章に入れてください。写真では伝わりません。地名のハッシュタグを1つ入れると、近所の人に届きやすくなります。

文例11｜はがき・DM（常連のお客様へ）

はがきは時候の挨拶を省いて構いません。常連のお客様に送るものなら、いきなり本題で失礼になりません。
紙は残るので、販売期間と取り置き期限を必ず入れてください。届いた翌週に見返されても、状況が分かるようにしておきます。

文例12｜ホームページのお知らせ欄・Googleビジネスプロフィールの投稿

ホームページとGoogleビジネスプロフィールには、後から読む人のために「いつの話か」が分かる書き方をします。
日付と「なくなり次第終了」があれば、1か月後に見た人も状況を判断できます。SNSと違って削除されずに残るので、ここは省かないでください。

入荷のお知らせに必ず入れる4つ

入荷の連絡は「うれしい知らせ」なので、つい気持ちだけで書いてしまいがちです。
ただ、読む側は次の行動を決めるための情報を探しています。買いに行くのか、取り置きを頼むのか、今回は見送るのか。

②と④が抜けると、お客様は「急いだほうがいいのか」が分かりません。
「少量入荷・お取り置きは○日まで」の一言があるだけで、動く人が増えます。数がたくさんあるなら、それも書いてください。安心して来店の予定を立てられます。上の12本は、すべてこの4つを入れて書いてあります。

「再入荷」「新入荷」「取り扱い開始」の使い分け

似た言葉ですが、お客様の受け取り方が違います。
間違えると「前からあったの？」「前は無かったよね？」という小さな混乱が起きます。

特に気をつけたいのが「再入荷」を「新入荷」と書いてしまうことです。
待っていたお客様は「再入荷」の文字を探しています。「新入荷」だと、自分が待っていたものだと気づかれないことがあります。

やりがちな失敗4つ

失敗1｜「入荷しました」で終わる

一番多いのがこれです。
入荷したことは分かりますが、いくつあって、いつまであるのかが無いと、お客様は動けません。「今度行こう」で忘れられます。

失敗2｜予約待ちの人に、全員向けの文面を送る

「入ったら連絡して」と頼んでいたお客様に、一斉送信のメールが届く。
内容は同じでも、受け取る側の気持ちはまったく違います。頼まれていた相手には、名前を入れた個別連絡を先に送ってください。一斉送信はその後です。

失敗3｜取り置きの期限を決めていない

期限なしで取り置きを受けると、来ないお客様の分をずっと抱えることになります。
他のお客様に売れず、結局こちらが損をします。「○日まで」と最初に書いておけば、催促する気まずさもなくなります。

失敗4｜SNSにだけ書いて、他に何も残さない

SNSの投稿は数日で流れます。
1週間後に「まだありますか」と聞かれたとき、見せられる場所がありません。次の章で書きますが、ホームページのお知らせ欄に同じ内容を残しておくと、この問題が消えます。

LINEやSNSだけで済ませると、もったいない理由

入荷のお知らせは、LINEとInstagramで済ませているお店が多いと思います。
それ自体は正しいです。常連のお客様には一番早く届きます。

ただ、LINEとSNSは「すでに知っている人」にしか届きません。
「○○（商品名）　○○市」と検索している人、つまりまだお店を知らない人には見えません。

書くのは文例12の内容で十分です。
LINEやSNSに投稿した後、同じ文をホームページにも貼る。この一手間で、届く相手が「知っている人」から「探している人」に広がります。Googleビジネスプロフィールの投稿欄も同じ考え方です。何ができるかはGoogleビジネスプロフィールの記事にまとめています。

よくある質問

予約待ちのお客様には、入荷した当日に連絡すべきですか？

当日が理想です。検品が終わって「確実に渡せる」と分かった時点で送ってください。入荷したけれど不良があった、という後出しが一番信用を落とします。当日が難しければ翌日の営業開始前までに。

「入荷未定」と聞かれたときは、何と答えればいいですか？

分からないことは分からないと伝えて構いません。「入荷の見込みが立ち次第ご連絡します」と言い切り、連絡先を控えるのが大切です。曖昧に「たぶん来月くらい」と答えると、その日を過ぎたときに問い合わせが来ます。文例4は、この約束を果たすときの文面です。

数量限定のとき、数を正直に書くべきですか？

書いたほうがよいです。「数量限定」とだけ書くと、お客様は「本当に少ないのか、煽っているだけか」を判断できません。「○点のみ」と数を出すと、本気度が伝わります。売り切れた後は、必ず「完売しました」を追記してください。

取り置きの期限は、何日くらいが適当ですか？

雑貨や衣類なら連絡から3〜7日が一般的です。生鮮品や食品は当日〜翌日が普通です。短すぎると来られない人が出て、長すぎると在庫を抱えます。期限を過ぎたら解除する、と文面に書いておけば、催促の電話をしなくて済みます。

入荷のたびに毎回お知らせを出すべきですか？

全部は出さなくて構いません。「待っている人がいる商品」と「お店として推したい商品」だけで十分です。毎回出すと、お客様のほうが慣れて読まなくなります。定期便の補充は、店頭の貼り紙やホームページの在庫欄で足ります。

まとめ

入荷のお知らせで大事なのは、うれしさより「次にどうすればいいか」です。