ホームページの代表挨拶の書き方｜構成の型・置き場所・例文4種

「ホームページに代表挨拶を載せたいけれど、何を書けばいいのか分からない」
いざ書こうとすると、「いつもお世話になっております」の後が続かない、という方は少なくありません。

先に結論です。代表挨拶は、読む人が「このお店（会社）に頼んで大丈夫か」を確かめるための文章です。
書くことは、始めたきっかけ・大事にしていること・お客様への約束の3つで足ります。
この記事の5つの質問に答えれば、材料が揃います。
置き場所は、お店の話を読んだ後の「人・会社の紹介」のところが自然です。
長さはトップなら100〜200字、紹介ページなら400〜800字が目安です。

こんにちは。
三重県でホームページ制作をしているMYコンサルティング株式会社、代表の宮本です。

当社はお客様のサイトを作るとき、代表挨拶をどこに置くかをページの構成と一緒に決めています。
この記事では、その判断の仕方と書き方を、例文4つと一緒に書きます。

代表挨拶は要る？業種と規模で変わる

代表挨拶を載せる決まりはありません。
要るかどうかは、お客様が「誰がやっているか」を気にする商売かどうかで決まります。

迷ったら、「お客様から『どんな人がやってるの？』と聞かれることがあるか」を思い出してください。
聞かれるなら、載せる価値があります。
ホームページそのものが要るかどうかから考えたい方は、会社やお店にホームページは必要？をご覧ください。

どこに置くか。名乗る前にお店の話を

置き場所は、大きく分けて3つです。

会社概要の表に何を載せるかは、ホームページの会社概要の書き方にまとめています。

当社がお客様のサイトを作るときに避けているのは、開いてすぐの場所で、代表が「私は○○です」と名乗る構成です。
開いた人がまず知りたいのは、何のお店で、自分に合うかどうかです。
その前に知らない人の自己紹介が来ると、途中で読むのをやめられることがあります。

そこで当社は、商品・お店・地域の話を先に置き、代表は終盤の「人・会社の紹介」の章で、写真と一緒に登場させています。
お店を知って「いいな」と思った人が、最後に「こういう人がやっているのか」と確かめる順番です。

ただ、これは決まりではありません。
店主の人柄がお店の魅力で、親しみを一番に伝えたいなら、冒頭で名乗るほうが合うこともあります。
どちらにするかは、お店の雰囲気とお客様の顔ぶれを見て決めます。

何を書くか。構成の型と5つの質問

代表挨拶は、次の順番で書くと組み立てやすくなります。

一番大事なのは②です。
「誠実」のような言葉はどのお店も書けるので、記憶に残りにくくなります。
代わりに、実際にやっていることを1つ書いてください。
「誠実に対応します」より、「見積もりの後に追加料金が出そうなときは、作業の前に必ず電話します」のほうが、ずっと伝わります。

書く前に、次の5つに答えてみてください。
答えがそのまま①〜④の材料になります。
メモ書きで十分です。

自分で書くより、誰かに質問してもらって答えを書き留めるほうが、その人らしい言葉が出ます。

書き方の形も、一人称の挨拶文だけではありません。
当社では、三人称（自分で名乗らず、「三代目が味を守っています」と紹介する書き方）やインタビュー形式（質問と答えを並べる）も提案しています。
自分のことを書くのが照れくさい方は、こちらも試してみてください。

長さの目安

代表挨拶の長さに決まりはありません。
下の表は、置く場所ごとの読みやすさから考えた目安です。

スマホは1行に入る字数が少ないので、同じ文章でも縦に長くなります。
書いたら一度スマホで表示して、段落を短く切ってください。
書いた文章の字数は、当社の文字数カウントで数えられます。

写真と名前の出し方

写真を添えると、誰が書いたのかが伝わりやすくなります。
顔写真を出したくない方は、下の代わりがあります。

写真はスマホで撮ったものでも、明るい場所なら十分使えます。
証明写真のような1枚より、仕事をしている場面のほうが、その人らしさが伝わります。
スマホの写真には撮影場所の情報が残っていることがあるので、自宅で撮った写真を載せる前は写真の位置情報チェックで確かめてください。

名前は、「代表取締役 ○○ ○○」のような肩書きとフルネーム、「店主 ○○」のような名字だけ、「三代目」「女将」のような役割で呼ぶ形から選べます。
会社の場合、代表者の名前は登記で公開されている情報なので、フルネームで載せても差し支えありません。

やりがちな失敗5つ

そのまま使える例文4種類

例文はすべて架空のお店・会社です。
○○や具体的な話を、ご自分のことに置き換えてください。
字数は、空白を除き、署名まで含めて数えています。

例文1：トップの終盤に置く短い版（美容室・一人称・約150字）

〇〇美容室は、○年にこの町で開いた、席が3つの小さなお店です。
店主の私が、最初のカウンセリングから仕上げまで一人で担当します。
前回の髪の状態や話した内容はカルテに残しているので、「前と同じで」が通じます。
はじめての方は、なりたい髪の写真を見せてください。
そこから一緒に決めていきます。

店主 ○○

写真の横に置くなら、大事にしていることを1つと、はじめての人への一言で足ります。

例文2：老舗のお店（三人称・約270字）

〇〇商店は、昭和○年に初代が小さな乾物屋として始めました。
いま店に立っているのは三代目です。
初代から変わらないのは、仕入れた品を必ず自分の舌で確かめてから並べることです。

三代目は、店を継ぐまで○年ほど町の外で働いていました。
戻ってきて驚いたのは、何十年も通ってくださるお客様が、品物の名前より先に「いつもの」と注文されることでした。
その「いつもの」を変えずに守ることが、この店の一番の仕事だと、三代目は考えています。

はじめての方には、使い方や日持ちまで、店先で詳しくご案内しています。
どうぞお気軽にお立ち寄りください。

〇〇商店 三代目 ○○

例文3：新しいお店（一人称・約250字）

はじめまして、〇〇カフェの店主です。
会社勤めをしながら週末にパンを焼いていたのがきっかけで、○年に生まれ育ったこの町で店を開きました。

大事にしているのは、朝に焼いたものをその日のうちに食べきってもらえる量だけ作ることです。
売り切れで早く閉める日もありますが、焼きたてを食べてもらうことを優先しています。
売り切れの日は、お店のInstagramでお知らせします。

小さな子ども連れの方も、おひとりの方も、気を使わずに過ごせるお店にしたいと思っています。
近くに来られたら、のぞいてみてください。

〇〇カフェ 店主 ○○

例文4：会社（一人称・約310字）

株式会社〇〇は、○年に住宅の水まわりの工事を請け負う会社として始まりました。
私が独立したのは、職人として現場に出ていたころ、工事の後に「思っていたのと違う」と言われる場面を何度も見てきたからです。

当社では、工事の前に、作業の内容と費用を書面でお渡しし、ご納得いただいてから取りかかります。
工事の途中で費用が変わりそうなときは、作業を止めてでも先にご相談します。
時間はかかりますが、終わってから驚かせないことを、何より大事にしています。

これからも、地域のお住まいを長く支えられる会社でありたいと考えています。
台所やお風呂、トイレのことで気になることがあれば、小さなことでもご相談ください。

株式会社〇〇 代表取締役 ○○ ○○

どの例文も、「大事にしていること」を行動で書いています。
例文2〜4は250〜310字ほどなので、紹介ページに置くなら②の場面をもう1つ足して400字前後にしてください。

代表挨拶を書く前に、全体の形を見てみませんか
当社は、契約の前に、お店の名前が入ったデモサイトを無料でお作りします。
文章が決まっていなくても、写真が無くても大丈夫です。
代表挨拶をどこに置くかも、デモを見ながら一緒に決められます。
無料でデモを依頼する →

よくある質問

Q. 代表挨拶は、制作会社に書いてもらってもいいですか？

かまいません。
ただ、きっかけや大事にしていることは、ご本人の言葉で伝えてください。
制作会社によっては、箇条書きのメモや、話した内容の書き起こしから文章にしてもらえます。

Q. AIに代表挨拶を書かせてもいいですか？

下書きに使うのはかまいません。
ただ、AIはお店で実際に起きたことを知らないので、どこのお店にも当てはまる文章になりがちです。
具体的な話を自分で足し、声に出して読んで直してください。

Q. 社長と店長が別の人です。誰が書けばいいですか？

お客様と顔を合わせるのが店長なら、店長の挨拶のほうが来店の参考になります。
社長と店長の両方を短く載せる形もあります。

Q. 病院やクリニックでも同じ書き方でいいですか？

医療機関のホームページは広告の規制の対象で、厚生労働省の「医療広告等ガイドライン」（医療の広告について国が定めた指針）に沿う必要があります。
「地域一番」のようにほかより優れていると言う表現や、大げさな表現は禁止されています。
迷う表現は、公開前に確かめてください。

Q. 代表挨拶はどのくらいの頻度で見直せばいいですか？

年に一度、お店の情報をまとめて見直すときが目安です。
代表や店の場所、仕事の中身が変わったときは、その時点で書き直してください。

まとめ

代表挨拶は、上手な文章である必要はありません。
お客様に店先で話すことを、そのまま書けば十分です。
書いた挨拶をどこに置けば読まれるか、ほかのページとどうつなげるかは、無料のデモで一緒に形にできます。