店舗や事務所を移すことが決まった。
お客様や取引先にどう知らせるか、そしてホームページのどこを直せばいいのか。この2つで手が止まる方が多いようです。
こんにちは、三重県でホームページ制作をしているMYコンサルティングです。
移転のお知らせについては、検索するとオフィス移転業者や挨拶状の印刷会社の記事がよく出てきます。ただそれらは大きな会社の事務所移転を前提にした挨拶状の話が中心で、小さなお店や事務所には少し重たい内容です。
この記事では、お店・小さな事務所向けの文例を10本と、移転のときにサイトのどこを直すかをまとめました。後半は制作会社にしか書けない部分だと思います。
先に結論
・お知らせは取引先には1か月前、店頭の掲示も1か月前から
・住所はサイトの中の7か所に散らばっている。1つ直して終わりではありません
・Googleマップは「住所を編集」する。閉業にして作り直すと口コミが消えます
・法人の本店移転は2週間以内に登記（会社法915条）
店舗の移転（文例1〜4）
文例1｜店頭の貼り紙（移転前）
通りがかりの人が数秒で読めることが最優先です。新しい場所と日付を大きく。
【大きく】◯月◯日 移転します
【小さく】新住所 ◯◯市◯◯町◯-◯（◯◯の向かい）
新店舗オープン ◯月◯日（◯）◯時
◯月◯日（◯）まではこの場所で営業しております
引き続きよろしくお願いいたします ◯◯
文例2｜サイトのお知らせ欄（店舗向け）
移転のお知らせ
いつも◯◯をご利用いただきありがとうございます。
このたび、下記のとおり店舗を移転することとなりました。
■新住所 ◯◯市◯◯町◯-◯
■電話番号 ◯◯◯-◯◯◯-◯◯◯◯（変更ありません）
■新店舗での営業開始 ◯月◯日（◯）◯時より
■現店舗での営業 ◯月◯日（◯）まで
新しい店舗は◯◯からも近く、駐車場も◯台ご用意しております。
移転後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
文例3｜移転にともなう休業がある場合
移転にともなう休業のお知らせ
このたび店舗移転のため、下記の期間休業させていただきます。
■休業期間 ◯月◯日（◯）〜◯月◯日（◯）
■新店舗オープン ◯月◯日（◯）◯時より
■新住所 ◯◯市◯◯町◯-◯
ご不便をおかけいたしますが、新しい店舗でお会いできるのを楽しみにしております。
文例4｜移転後の案内（旧店舗前の掲示）
移転してからも、旧店舗の前に貼っておく紙です。意外とこれが効きます。
【大きく】◯◯は移転しました
【小さく】新住所 ◯◯市◯◯町◯-◯（当店から徒歩◯分／車で◯分）
電話 ◯◯◯-◯◯◯-◯◯◯◯
新しい場所でお待ちしております
事務所・会社の移転（文例5〜8）
文例5｜取引先へのメール
件名：事務所移転のお知らせ（株式会社◯◯）
株式会社△△
◯◯様
いつも大変お世話になっております。
株式会社◯◯の◯◯でございます。
このたび弊社は、業務拡張にともない下記へ移転する運びとなりましたのでご案内申し上げます。
■新住所 〒◯◯◯-◯◯◯◯ ◯◯市◯◯町◯-◯
■電話 ◯◯◯-◯◯◯-◯◯◯◯（変更ありません）
■業務開始日 ◯月◯日（◯）
なお、移転作業のため◯月◯日（◯）は電話がつながりにくくなります。
お急ぎのご用件はメールにてご連絡いただけますと幸いです。
今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
文例6｜挨拶状（はがき・封書）
謹啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さてこのたび、弊社は業務拡張にともない下記へ移転し、◯月◯日より業務を開始いたします。
これを機に社員一同、いっそう社業に励む所存でございます。
今後とも一層のご支援を賜りますようお願い申し上げます。
まずは略儀ながら書中をもってご挨拶申し上げます。 謹白
文例7｜電話番号も変わる場合
住所だけでなく連絡先が変わるときは、そこを目立たせてください。いちばん困るのは連絡が取れなくなることです。
事務所移転および電話番号変更のお知らせ
このたび下記へ移転し、あわせて電話番号・FAX番号が変更となります。
■新住所 〒◯◯◯-◯◯◯◯ ◯◯市◯◯町◯-◯
■新電話番号 ◯◯◯-◯◯◯-◯◯◯◯（旧：◯◯◯-◯◯◯-◯◯◯◯）
■新FAX ◯◯◯-◯◯◯-◯◯◯◯
■業務開始日 ◯月◯日（◯）
お手数をおかけいたしますが、登録情報の変更をお願い申し上げます。
文例8｜お祝いを辞退したい場合
移転を知らせると、お祝いの花などを贈ってくださる取引先があります。辞退したい場合はお知らせの中で先に伝えておくのが角の立たない方法です。
（本文のあとに）
なお、誠に勝手ながらお祝いの儀は固くご辞退申し上げます。
お気持ちだけありがたく頂戴いたします。
SNS・短文（文例9〜10）
文例9｜Instagram・X
◯月◯日に移転します🚚
新しい場所は◯◯（目印）のすぐ近くです。
駐車場も広くなりました。新店舗は◯月◯日◯時オープンです。
新住所：◯◯市◯◯町◯-◯
#◯◯市 #移転オープン
文例10｜Googleビジネスプロフィールの投稿
◯月◯日、◯◯市◯◯町へ移転いたします。新店舗は◯月◯日◯時より営業開始です。駐車場を◯台ご用意しております。
サイトの住所を直す7か所
ここからが本題です。住所は思っている以上にサイトの中に散らばっています。
「会社概要だけ直しました」という状態でお引き受けすると、たいてい他に3〜4か所残っています。順に確認してください。
| 場所 | 見落としやすさ |
|---|---|
| 会社概要・店舗情報ページ | 低 |
| アクセス・地図ページ | 低 |
| フッター（全ページ共通） | 中 |
| 地図の埋め込み（Googleマップのiframe） | 高 |
| 構造化データ（JSON-LD）の住所 | 高 |
| 特定商取引法に基づく表記 | 中 |
| プライバシーポリシーの事業者情報 | 中 |
特に見落とされるのが地図の埋め込みと構造化データです。
地図は画像ではなくGoogleマップを埋め込んでいることが多く、住所テキストを直しても地図のピンは古い場所を指したままになります。構造化データは画面に表示されない部分なので、そもそも存在に気づかれません。ここが古いままだと、検索エンジンに古い住所を伝え続けることになります。
法律ページの事業者情報についてはこちらの記事にまとめています。
Googleマップの住所変更で口コミは消えるのか
移転のご相談でいちばん多い質問です。結論から書きます。
住所を「編集」すれば、口コミは引き継がれます
Googleビジネスプロフィールで既存のプロフィールの住所を変更するかぎり、これまでの口コミや評価はそのまま残ります。
消えてしまうのは、いったん閉業にして新しく登録し直した場合です。長年かけて集めた口コミが失われるので、移転のときは絶対に新規作成しないでください。
変更後はGoogleの審査が入り、反映まで数日かかることがあります。移転日の直前ではなく、少し余裕をもって手続きするのがおすすめです。
Googleビジネスプロフィール自体の説明はこちらの記事をどうぞ。
サイト以外にやること
あわせて必要になるものを挙げておきます。
移転時のチェックリスト
・郵便局の転居届（e転居）…1年間、旧住所宛ての郵便物が転送されます
・法人の本店移転登記…移転日から2週間以内（会社法915条）。管轄法務局が変わる場合は手続きが変わります
・税務署・都道府県税事務所・市町村への異動届
・年金事務所・労働基準監督署・ハローワークへの届出
・名刺・封筒・領収書・チラシなど紙のものの刷り直し
・各種ポータルサイト（食べログ、ホットペッパー等）の掲載情報
紙のものは、移転が決まった時点で在庫を確認しておくと無駄が出ません。
登記や各種届出は期限があるものが多いので、司法書士や税理士と早めに段取りを決めてください。
よくある質問
移転のお知らせはいつ出せばいいですか？
取引先には移転日の1か月前が目安です。店舗のお客様には、店頭の掲示を1か月前から始めると来店のたびに気づいてもらえます。急な移転でも、決まった時点でできるだけ早く出してください。移転後にも一定期間は旧住所での案内を続けると、間違えて来てしまう方を減らせます。
Googleマップの住所を変更すると、口コミは消えますか？
同じ事業として住所を変更する場合、口コミはそのまま引き継がれます。消えるのは、いったん閉業にして新しく登録し直した場合です。移転のときは新規作成ではなく、既存のプロフィールの住所を編集してください。ただし変更後にGoogleの審査が入り、反映まで数日かかることがあります。
サイトのどこを直せばいいか分かりません。
住所は思っている以上に多くの場所に散らばっています。会社概要、アクセスページ、フッター、お問い合わせページ、地図の埋め込み、構造化データ、特定商取引法に基づく表記あたりが定番です。本記事にチェックリストを用意したので、順に確認してください。
移転前と移転後、どちらの住所を載せておくべきですか？
移転日までは旧住所を主として新住所を併記し、移転後は新住所を主に切り替えるのが親切です。切り替えたあとも「◯月◯日に移転しました」という案内を数か月残しておくと、古い情報を見て旧店舗に向かってしまう方を減らせます。
法人が本店を移転した場合、登記は必要ですか？
必要です。会社法915条により、本店移転の登記は移転日から2週間以内に行うこととされています。管轄の法務局が変わる場合は手続きが変わるため、司法書士に相談するのが確実です。あわせて税務署や年金事務所への届出も発生します。
郵便物はどうなりますか？
郵便局に転居届（e転居）を出しておけば、1年間は旧住所宛ての郵便物が新住所に転送されます。これは事業所でも利用できます。ただし転送は永久ではないので、その間に取引先への周知を済ませてください。
まとめ
移転のお知らせは、店頭・サイト・メール・SNSで長さと文体を変えて出してください。旧店舗前の掲示は移転後も残しておくと、間違えて来てしまう方を減らせます。
そしてサイト側では、住所が7か所に散らばっていることを思い出してください。特に地図の埋め込みと構造化データは見落とされがちです。
Googleマップは必ず「住所を編集」。新規作成すると口コミが消えます。
ほかのお知らせ文例は、開設のお知らせ例文15選、休業のお知らせ文例12選、リニューアルのお知らせ例文14選にまとめています。
当社では、保守をご契約いただいているお客様の住所変更は、サイト内の該当箇所をこちらで洗い出して一括で修正しています。
「どこを直せばいいか分からない」「地図がうまく差し替えられない」という場合はお任せください。料金プランはこちらです。